Oprocentowanie lokat | tutaj

Oprocentowanie Rachunku oszczędnościowego | tutaj

Ze względów bezpieczeństwa nie jesteśmy Ci w stanie udzielić informacji o wysokości Twoich rat za pośrednictwem Facebooka. W sposób bezpieczny pomogą Ci w tej sprawie nasi konsultanci na infolinii pod numerem 19 500** bądź w oddziałach Santander Consumer Banku.

Jeśli propozycja kredytu ratalnego 0% np. w reklamie zawiera informacje o RRSO równym 0,00%, to koszt kredytu dla kupującego rzeczywiście wynosi 0 zł. Jeśli RRSO jest jednak liczbą większą od zera, wtedy wiąże się ona z dodatkowymi kosztami.

Tak, jeśli pracodawca wypłaca pensję w polskiej walucie i miejsce pracy znajduje się na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku finansowania zakupu samochodu w Santander Consumer Banku uwzględniamy dochody zagraniczne

Wysokość raty zależy od kilku czynników takich jak: kwota kredytu, okres umowy, ilość rat czy też wybrania dodatkowych, dobrowolnych produktów (ubezpieczenie) lub usług takich jak np. Pakiet Usług Bankowych.

O kolejny kredyt można wnioskować nawet tego samego dnia. Natomiast o przyznaniu kredytu zadecyduje ponowne badanie zdolności kredytowej.  W momencie otrzymania pozytywnej decyzji kredytowej, kredyt zostanie ponownie udzielony.

Niezależnie od sposobu podpisania umowy z Santander Consumer Bankiem możesz skontaktować się za pośrednictwem odpowiedniego formularza kontaktowego, dzwoniąc na infolinię 19 500** czy odwiedzając jeden spośród 320 oddziałów w całym kraju - ich listę znajdziesz tutaj.

W Santander Consumer Banku zależy nam na tym, aby każdy nasz klient znał wysokość rat i harmonogram ich spłaty. Z tego powodu przesyłamy bankiety spłat wszystkim naszym klientom posiadających kredyty gotówkowe i ratalne.

Propozycje zawarcia nowej umowy kredytowej przekazujemy  naszym klientom, aby przedstawić im potencjalne możliwości, z których mogą skorzystać, gdy będą mieć taką potrzebę. Często pojawiają się one w najmniej oczekiwanych momentach, dlatego chcemy być blisko z oferowanym przez nas wsparciem.

Prawdopodobnie poprzedni adresat nie zaktualizował swojego adresu. Żeby nie otrzymywać korespondencji na Twój adres zadzwoń na naszą infolinię 195 00 lub odwiedź nasz najbliższy oddział. Ich listę możesz znaleźć tutaj.

W tej sprawie pomożemy Ci na naszej infolinii  195 00 bądź bezpośrednio w naszym oddziale. Najbliższy oddział możesz znaleźć tutaj.

RRSO, czyli Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania to koszt kredytu wyrażony jako wartość procentowa całkowitej kwoty kredytu. Pozwala on na łatwiejsze porównanie propozycji kredytów konsumenckich. Uwzględnia również pozostałe koszty kredytu, np. prowizje, opłaty, koszty usług dodatkowych niezbędnych do uzyskania kredytu. 

Będąc za granicą kartę kredytową można zastrzec na dwa sposoby:

• dzwoniąc pod numer +48 71 358 9909 (Opłata za połączenie zgodna z taryfą danego operatora.)
• w Bankowości Internetowej - jeśli posiadasz Umowę o świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej.

Zastrzeżenia karty nie można cofnąć.  Na Twoją prośbę w jej miejsce Bank wyda Ci nową kartę.

Karta kredytowa jest powiązana z rachunkiem z określoną kwotą pieniędzy przyznaną przez bank, zwaną limitem kredytowym. Korzystając z niej, wydajesz pieniądze banku, a nie swoje własne. Co miesiąc otrzymujesz zestawienie z podsumowaniem wszystkich zakupów i wypłat pieniędzy z bankomatu, jakie wykonałeś za pomocą karty. Na zestawieniu podana jest również kwota i termin spłaty wykorzystanych pieniędzy.

Inaczej wygląda sprawa z kartą debetową. Jest to karta powiązana z indywidualnym rachunkiem bankowym, czyli tzw. karta do konta. Posługując się nią, korzystasz z własnych pieniędzy, dlatego musisz pamiętać, że brak pieniędzy na koncie oznacza jednocześnie brak możliwości wydawania pieniędzy za pomocą karty.

Z pomocą obu kart możesz płacić w sklepach i w Internecie lub wypłacać gotówkę z bankomatu.

Korzystanie z karty kredytowej jest jak najbardziej bezpieczne. Po pierwsze, utrata karty nie oznacza utraty pieniędzy – wystarczy szybko ją zastrzec i nikt nie będzie już mógł z niej skorzystać. Po drugie, Twoja odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje ograniczona jest ustawowo jedynie do wartości 50 euro od chwili jej utraty do momentu zgłoszenia do Santander Consumer Banku. Po trzecie, masz możliwość korzystania z tzw. chargeback, czyli dodatkowej ochrony w przypadku, gdy sprzedawca nienależycie wywiązuje się ze swoich zobowiązań. Wtedy to bank pomoże w odzyskaniu utraconych pieniędzy.

Kartą kredytową, podobnie jak debetową, zapłacisz za codzienne zakupy i usługi, oraz za dodatkową opłatą wypłacisz pieniądze z bankomatu. Jednak poza tym karta kredytowa z dostępem do dodatkowych pieniędzy w postaci limitu kredytowego daje szereg dodatkowych, wyjątkowych korzyści. Warto o niej pomyśleć, jeśli m.in.:

1. brakuje Ci własnych pieniędzy na niespodziewane wydatki.

2. chcesz skorzystać z okazji zakupowej, a nie masz własnych środków.

3. planujesz zarezerwować hotel, lot lub wypożyczyć samochód za granicą.

4. chcesz mieć większą niezależność przy codziennym planowaniu wydatków

5. chcesz skorzystać z kredytu bez odsetek

Zakupy opłacone kartą kredytową Media Markt i spłacane w ratach w ramach planu spłat ratalnych są wyszczególnione na zestawieniu w postaci comiesięcznej raty, która doliczana jest do kwoty spłaty minimalnej. Na zestawieniu podana jest również data i termin spłaty.  Dodatkowo na zestawieniu widnieje kwota kapitału planu spłat ratalnych jaki pozostaje jeszcze do spłaty. Jeżeli chcesz spłacić raty w szybszym terminie skontaktuj się z bankiem – na przykład za pośrednictwem infolinii 195 00.

Jeżeli mimo zgłoszenia reklamacji u organizatora, nie chce on wywiązać się ze swoich zobowiązań możesz skorzystać z tzw. chargeback. Za jego pomocą możesz dochodzić roszczeń od sprzedawcy za pośrednictwem Santander Consumer Banku. Jak to zrobić? Wystarczy zgłosić do banku chęć skorzystania z procedury chargeback, a   to my pokierujemy całą sprawę. To procedura reklamacyjna i co istotne jest ona bezpłatna. Takiego zgłoszenia możesz dokonać np. telefonicznie kontaktując się z konsultantem dostępnym pod numerem infolinii 195 00.

Tak, jeśli nie złożysz wcześniej dyspozycji zmiany lokaty z odnawialnej na nieodnawialną.

Nie. Santander Consumer Bank nie posiada w swojej ofercie rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych (ROR), czyli popularnych kont osobistych. Każdy klient indywidualny może założyć lokatę w SCB w wygodny dla siebie sposób – w oddziale, telefonicznie pod numerem 195 00 bądź za pośrednictwem wniosku internetowego.

Lokatę można założyć:

• online poprzez wniosek internetowy na naszej stronie,
• za pośrednictwem  Bankowości Internetowej,
• w Oddziale Banku
• przez telefon.

Nie ma możliwości wypłaty części środków. Istnieje jedynie możliwość zerwania lokaty, jednak tego typu sytuacja najczęściej wiąże się z utratą naliczonych do tej pory odsetek. Część środków z wypłaconej/zerwanej lokaty można przeznaczyć na założenie nowej lokaty.

Oprocentowanie stałe oznacza, że w okresie, na którą została zawarta umowa, np. 24 miesiące, oprocentowanie nie ulegnie zmianie. W przypadku lokat automatycznie odnawianych, przez cały kolejny okres obowiązuje stawka oprocentowania z dnia odnowienia.

Lokata na nowe środki to produkt przygotowany dla osób powierzających środki, które dotychczas nie były deponowane w banku. Bank wylicza nowe środki, w ten sposób porównując lokowaną kwotę z wolumenem środków znajdujących się na należących do klienta rachunkach lokat terminowych w Santander Consumer Banku, według stanu na określoną datę prezentowaną w materiałach informacyjnych Banku (na stronie www, w tabelach oprocentowania, na ulotce).
Na przykład: Data do wyliczania nowych środków Banku to 1.03.2019. Saldo Klienta na ten dzień wynosiło 20 000 zł. Saldo Klienta na dzień zakładania lokaty (20.03.2019) to 50 000 zł (suma salda lokat istniejących przed 1.03.2019 oraz kwota nowej lokaty, którą Klient chce założyć 20.03.2019). Kwota nowych środków na dzień 20.03.2019 to 30 000 zł (50 000 zł – 20 000 zł).

Informacja o aktualnej wysokości raty znajdują się na pulpicie Bankowości Internetowej przy każdym kredycie, który posiadasz. Dodatkowo aktualny harmonogram spłat znajduje się w szczegółach kredytu gotówkowego i ratalnego. Informacje o wysokości raty dla wszystkich produktów posiadanych w Santander Consumer Banku uzyskasz także za pośrednictwem infolinii 195 00.

Informacja o terminie najbliższej spłaty kredytu gotówkowego, konsolidacyjnego, ratalnego czy karty kredytowej znajduje się na pulpicie Bankowości Internetowej przy danym produkcie. Dodatkowo aktualne dane do spłat znajdują się w szczegółach każdego produktu. Możesz ją otrzymać także kontaktując się z naszą infolinią 195 00.

Najszybszą opcją jest zalogowanie się do Bankowości Internetowej, która dostępna jest również przez telefon komórkowy. W zakładce dla karty kredytowej znajduje się przycisk „Zastrzeż” . Funkcjonalność działa w pełni online, także zaraz po zastrzeżeniu nie będzie możliwości korzystania z karty.

Kartę możesz zastrzec także dzwoniąc na Infolinię 19 500 lub pod dedykowany numer do zastrzegania kart 71 358 22 20. Będąc zagranica skorzystaj z numeru +48 71 358 9909

Jest to kredyt łączący wszystkie zaciągnięte zobowiązania (kredyty) w jeden kredytu, co ułatwia spłatę zobowiązań łącząc je w jedną comiesięczną ratę.

Poprzez karencję, czyli okres karencyjny, rozumiemy okres między uzyskaniem kredytu a terminem wpłacenia pierwszej raty. Po okresie karencji spłata kredytu następuje w ratach o równej wysokości. Korzystając z karencji można przesunąć, w zależności od oferty banku, terminy spłat pierwszej raty (lub więcej) z całym harmonogramem spłaty swojego kredytu w zależności od oferty karencyjnej dostępnej u sprzedawcy.

Wypowiedzenie umowy przez Bank jest poprzedzone odpowiednimi wezwaniami do zapłaty. W przypadku opóźnienia w spłacie należności, lepiej skontaktować się z bankiem i powiedzieć o swoim problemie. Wtedy postaramy się znaleźć optymalne rozwiązanie. Wypowiedzenie umowy kredytowej przez Bank następuje w przypadku opóźnienia w spłacie przynajmniej 2 pełnych rat kredytu, jednak przed wypowiedzeniem umowy bank wysyła do klienta pismo poprzedzające z informacją o obowiązku spłaty. Wypowiedzenie umowy ma charakter warunkowy. Jeżeli klient po otrzymaniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy wpłaci wskazaną kwotę zadłużenia, może to spowodować, że umowa zostanie wycofana z procesu wypowiedzenia.

Bank, wydając wstępną decyzję kredytową, informuje osobę, która wnioskuje o kredyt, że dla skutecznego zawarcia konieczne jest dopełnienie warunków formalnych takich jak: dołączenie zaświadczenia o źródle i wysokości dochodów (zgodnego w treści ze złożonym oświadczeniem), dołączenie skanu dowodu osobistego (dla zakupów na raty przez Internet).  Po spełnieniu wspomnianych warunków i ich weryfikacji przez pracownika banku, umowa o kredyt może zostać zawarta.

Bank wydaje decyzje kredytowe w oparciu o tzw. ocenę scoringową osoby, która wnioskuje o kredyt gotówkowy, samochodowy, ratalny czy kartę kredytową.  Algorytmy wagi wykorzystywane przy tej ocenie są mechanizmami objętymi tajemnicą, jednak swoimi codziennymi decyzjami masz wpływ na nie. Jak to zrobić? Sprawdź czytając tekst o budowaniu historii kredytowej na naszym blogu: https://www.blog.santanderconsumer.pl/bank-mozliwosci/jak-zbudowac-dobra-historie-kredytowa,1,39.html

Jak najbardziej. Listę dopuszczonych źródeł dochodów jest opublikowana na stronie banku znajdziesz klikając w link:  www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-tradycyjnym,2.html#raty

Jeśli masz takie podejrzenie prosimy o kontakt z pracownikiem jednego z ponad 320 oddziałów Santander Consumer Banku (ich listę znajdziesz tutaj) bądź z konsultantem na naszej infolinii 195 00.

Bank w tym czasie weryfikuje wniosek pod kątem wydania decyzji kredytowej. Standardowo ten proces może trwać nawet do 30 dni.

Aby uzyskać informacje odnośnie wydania towaru zapraszamy do kontaktu ze sklepem, w którym dokonałeś zakupu. Z naszej strony proces zawarcia umowy kredytowej został już zakończony.

Propozycje są przygotowywane na podstawie  informacji o kliencie, które posiadaliśmy w dniu sporządzenia ich w naszej bazie oraz na podstawie danych z Biura Informacji Kredytowej. Pozyskujemy je w związku z ubieganiem się przez klienta o produkt kredytowy banku lub korzystaniem z takiego produktu. Decyzja kredytowa jest podejmowana w oparciu o preferencje oraz zdolność kredytową i aktualną sytuację klienta. W praktyce to oznacza, że faktycznie kredyt może zostać przyznany na innych warunkach niż proponowane lub nie zostać udzielony.

Staramy się dopasować indywidualnie propozycje do posiadanej przez nas wiedzy o kliencie, czyli na przykład jego zdolności kredytowej i możliwościach spłaty. Informacje te pozyskujemy najczęściej w związku z wcześniejszym aplikowaniem o produkty dostępne w naszym banku.

Umowę, zawartą z wykorzystaniem podpisu cyfrowego, dostaniesz na wskazany przez Ciebie adres mailowy. Oczywiście później możesz kontaktować się  z bankiem w dowolny, dogodny dla Ciebie sposób.

Punkty Obsługi Klienta nie są oddziałami banku. Znajdują się one na terenie współpracujących z bankiem sklepów (takich jak Media Markt) i w nich finansowane są zakupy Klientów danego sklepu.

Chcemy być jak najbliżej naszych klientów. Na bieżąco analizujemy potencjał lokalizacji naszych oddziałów. Sugestię dot. utworzenia nowego oddziału przekazaliśmy już do odpowiedniego zespołu w naszym banku. Jeśli chcesz otrzymać od nas propozycję sfinansowania swoich planów za pomocą z naszych produktów, zapraszamy do kontaktu z naszą infolinią 19 500** bądź uzupełnienia formularza dotyczącego kredytu gotówkowego, lokaty, czy karty kredytowej.

Wynika to z dwóch podstawowych czynników: miejscowości zamieszkania bądź najbardziej istotnej – preferencji dotyczących miejsca transakcji. Estymujemy ją na podstawie wiedzy pozyskanej z miejsc autoryzacji kredytowej klienta lub miejsca spłaty rat.

W tej sprawie prosimy o kontakt z infolinią 195 00 lub najbliższym oddziałem banku. Ich listę znajdziesz tutaj. Doradca bądź konsultant udzielą wyczerpujących informacji na temat ścieżki dostępu do tych informacji oraz wymaganych dokumentów stanowiących podstawę do udzielenia informacji na temat zobowiązań osoby zmarłej.

W Bankowości Internetowej istnieje możliwość edycji danych kontaktowych (numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail) oraz adres zameldowania. W przypadku danych z dowodu osobistego, typu seria i numer oraz data ważności, należy udać się do najbliższego oddziału Santander Consumer Banku, by zaktualizować dokument. Najbliższy oddział znajdziesz TUTAJ.

Zanim dokonasz transakcji w bankomacie sprawdź czy bankomat oraz czytnik kart nie wyglądają podejrzanie, klawiatura bankomatu nie wystaje ponad poziom obudowy, wokół nie ma dodatkowej kamery a także czy nie ma dodatkowych narzędzi, których nie widziałeś wcześniej. Staraj korzystać się z bankomatów w placówkach instytucji finansowych. Zanim wpiszesz kod PIN, zasłoń klawiaturę. Pamiętaj, aby skupić się na przeprowadzeniu transakcji, obserwuj ekran i wyświetlane informacje.

Bank oraz BIK mogą przetwarzać informacje dotyczące osób fizycznych po wygaśnięciu zobowiązania wynikającego z umowy zawartej z bankiem, bez zgody osoby, której informacje dotyczą, gdy osoba ta dopuściła się zwłoki powyżej 60 dni w spełnieniu świadczenia wynikającego z umowy zawartej z bankiem, a po zaistnieniu tych okoliczności upłynęło co najmniej 30 dni od poinformowania tej osoby przez Bank, czy BIK, o zamiarze przetwarzania dotyczących jej tych informacji, bez jej zgody. Taki stan rzeczy trwa przez 5 lat od całkowitej spłaty zobowiązania z tytułu zawartej z bankiem umowy – zaś informacje w tym czasie mogą być przetwarzane zarówno przez bank, jak i BIK.

Przedmiotem działalności gospodarczej Biuro Informacji Gospodarczej (BIG) jest pośrednictwo w udostępnianiu informacji gospodarczych, polegające na przyjmowaniu informacji gospodarczych od wierzycieli, przechowywaniu i ujawnianiu tych informacji.  BIG działa na podstawie ustawy z dnia 9 kwietnia 2010r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych. Przez informacje gospodarcze w zakresie konsumentów rozumie się dane dotyczące:

• imion i nazwiska,
• adresu miejsca zamieszkania lub adresu do doręczeń,
• numeru PESEL lub innego numeru potwierdzającego tożsamość,
• serii i numeru dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość,

a także danych dot. zobowiązania w zakresie m.in.:

• tytułu prawnego, kwoty i waluty zaległości,
• daty powstania zaległości,
• informacji o postępowaniach dotyczących zobowiązania,
• informacji o kwestionowaniu przez dłużnika istnienia całości lub części zobowiązania,
• daty wysłania listem poleconym albo doręczenia dłużnikowi do rąk własnych wezwania do zapłaty, zawierającego ostrzeżenie o zamiarze przekazania danych do biura informacji gospodarczej, z podaniem firmy i adresu siedziby tego biura,
• informacji o zbyciu wierzytelności, informacji w przedmiocie przedawnienia roszczenia.

Na podstawie art. 24 ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych Bank może wystąpić do biura informacji gospodarczej o ujawnienie informacji gospodarczych o zobowiązaniach dłużnika będącego konsumentem, jeżeli posiada jego upoważnienie. Upoważnienie jest ważne nie dłużej niż 60 dni od dnia jego udzielenia. Zgodnie z art. 24 ust. 2 ww. ustawy Bank może odmówić zawarcia umowy o kredyt konsumencki lub zawrzeć taką umowę na warunkach mniej korzystnych.

Tak, jeśli masz już lokatę lub właśnie założyłeś pierwszą lokatę w oddziale możesz podpisać tzw. Umowę o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej. Pamiętaj jednak, że w przypadku pierwszej lokaty musi ona być zasilona funduszami. Możesz to zrobić wpłacając gotówkę w kasie.

Jeśli chcesz mieć dostęp do Bankowości Elektronicznej musisz odwiedzić jeden z naszych oddziałów i podpisać Umowę o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej.

Sposób logowania zależny od tego czy posiadasz Umowę o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej z Santander Consumer Bankiem. Wszelkie informacje na temat logowania się znajdziesz na naszej stronie internetowej w zakładce Bankowość Internetowa https://www.santanderconsumer.pl/o-banku/bankowosc-internetowa/logowanie-do-bankowosci-internetowej,2.html

Jest to indywidualny numer, który zostaje przypisany do klienta Santander Consumer Banku w momencie podpisania Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej lub o Kartę Kredytową dla umów zawartych po 22.07.2017 roku.

Tak, opcja nadania indywidualnego loginu jest udostępniona w procesie pierwszego logowania do Bankowości Internetowej. Jeśli jesteś użytkownikiem Bankowości Internetowej, login zawsze możesz zmienić w Ustawieniach swojego konta.

Dla Klientów, którzy mają podpisaną Umowę o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej, proces odblokowania dostępu do Bankowości Internetowej znajduje się na stronie logowania pod linkiem „Problem z logowaniem”?. Po jego wyborze należy postępować zgodnie ze wskazówkami, które pojawiają się na stronie.

Posiadacze karty kredytowej, którzy podpisali Umowę o Przyznanie Limitu i Wydanie Karty Kredytowej przed datą wdrożenia Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej, mają możliwość odzyskania dostępu do Bankowości Internetowej za pośrednictwem strony logowania. Wystarczy, wybrać opcję: Problem z logowaniem. Potem wybrać opcję dającą możliwość samodzielnego zresetowania hasła. Pojawi się strona służąca do odblokowania dostępu. Należy postępować zgodnie ze wskazówkami na stronie.

Jeśli umowę o Kartę Kredytową zawarłeś przed dniem 21.07.2017, to do odblokowania dostępu wymagane będzie hasło z listy haseł jednorazowych, która została dołączona do Umowy o Przyznanie Limitu Kredytowego i Wydanie Karty. Jeśli jej nie posiadasz, udaj się do najbliższego oddziału Santander Consumer Banku.

W przypadku umowy o Kartę Kredytową, które została zawarta po dniu 22.07.2017, hasło jest wysyłane w formie SMS-a na podany numer telefonu komórkowego.

Jak najbardziej jest to możliwe, jeśli masz podpisaną Umowę o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej i aktywny dostęp do Bankowości Internetowej. Po zalogowaniu do Bankowości Internetowej i wejściu w zakładkę LOKATY znajdziesz przycisk Załóż lokatę, pod którym znajduje się wniosek o lokatę. Cały proces jest obsługiwany online.

Niestety nie ma możliwości podpisania samej Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej. Dostęp do Bankowości Internetowej możliwy jest, jeśli posiadasz jeden lub kilka produktów: karta kredytowa, kredyt gotówkowy/konsolidacyjny, kredyt na zakup towarów i usług, lokata.

Jeśli posiadasz u nas produkt, sprawdź czy w umowie podpisanej z SCB znajdują się zapisy o Świadczeniu Usług Bankowości Elektronicznej. Jeśli tak znajdziesz również swój indywidualny numer ICN, którym będziesz mógł zalogować się do BI. Podczas pierwszego logowania w polu „Hasło” należy wpisać kod SMS, który zostanie wysłane na numer telefonu komórkowego.

Jeśli podpisałeś Umowę o Przyznanie Limitu Kredytowego i Wydanie Karty przed 21 lipca 2017 roku, logowanie odbywa się numerem umowy oraz hasłem z listy haseł jednorazowych, która była dołączana do umowy. roku możesz logować się do Bankowości Internetowej swoim numerem umowy:

Jeśli podpisałeś Umowę o Przyznanie Limitu Kredytowego i Wydanie Karty po 22.07.2017 roku - możesz logować się do Bankowości Internetowej swoim ICN. Podczas pierwszego logowania w polu Hasło należy wpisać kod SMS, który zostanie wysłane na numer telefonu komórkowego.

Posiadacze karty kredytowej, którzy nie podpisali Umowy o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej, mają statyczny dostęp do informacji o swoim produkcie. Oznacza to, że nie mogą oni składać poniżej rozpisanych dyspozycji dla swojego produktu. Zachęcamy do wizyty w oddziale Santander Consumer Banku, aby podpisać Umowę o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej.

Tak, jeśli posiadasz dostęp do Bankowości Internetowej (BI), możesz spłacać zobowiązania dla karty kredytowej, kredytu gotówkowego oraz kredytu ratalnego bez ponoszenia dodatkowych opłat za usługę. W BI istnieje możliwość tzw. szybkiej spłaty obsługiwanej przez Przelewy 24. Cały proces odbywa się w całości online. Po spłacie zadłużenia na karcie kredytowej lub raty kredytu, informacje o produkcie aktualizują się automatycznie.

Tak, w Bankowości Internetowej znajduje się aktualny harmonogram spłat posiadanego kredytu gotówkowego, konsolidacyjnego czy ratalnego. Znajdziesz go w zakładce Szczegóły wymienionych produktów.  

Tak, informacja o dostępnych środkach znajduje się na pulpicie Bankowości Internetowej przy karcie kredytowej. Dane są na bieżąco aktualizowane, także zawsze będziesz mieć aktualną informację o dostępnych środkach na swojej karcie kredytowej.

Celem restrukturyzacji jest zapewnienie ciągłości trwania umowy i uniknięcie przeterminowanych płatności. Restrukturyzacja zadłużenia obejmuje takie wprowadzenie zmian w zakresie pierwotnych warunków spłaty należności, które pozwolą na dostosowanie obciążenia do bieżącej sytuacji finansowej klienta i w efekcie doprowadzą do spłaty zadłużenia, bez konieczności wszczynania jakichkolwiek działań windykacyjnych. Główną metodą restrukturyzacji jest  zmniejszenie wysokości raty poprzez wydłużenie okresu spłaty zobowiązania.   

Nieuiszczenie należności np. z tytułu zaległych rat kredytu, powoduje powstanie zaległości finansowej na rzecz banku. Należności, które składają się na zobowiązanie, a nie spłacone w terminie ustalonym umową, są następnie dochodzone przez bank od klienta. Windykacja w pierwszej kolejności ma na celu przypomnienie o zapłacie zaległości finansowej oraz ustalenie przyczyn jej powstania. 

Bank może zlecić wyegzekwowanie należności od konsumenta do zewnętrznej firmy windykacyjnej, co jest dopuszczalne na podstawie przepisów Prawa Bankowego. Firma windykacyjna, jako podmiot zewnętrzny, działa na zlecenie Banku, posiadając upoważnienie do przetwarzania danych osobowych. Zadaniem firmy windykacyjnej jest odzyskanie należności poprzez wysyłkę odpowiednich pism oraz wykonanie połączeń telefonicznych do klientów. 

Przede wszystkim musisz:

• zapoznać się z pismem wysłanym przez bank i odczytać z jakiego tytułu dochodzone jest wobec Ciebie roszczenie,
• wpłacić wymaganą przez bank kwotę, a w przypadku braku możliwości wpłaty lub jakichkolwiek pytań - skontaktować się na podany w piśmie numer telefonu.